Límites primero

Pon tus límites de juego responsable en Vinyl Casino

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

18+
Tu red de apoyo

Claro antes de jugar, no después

Útil cuando quieres saber, en un minuto, qué protecciones tienes en España.

Aspecto
Dato
Edad mínima
18+
Licencia
DGOJ 3727/GO/2011
Registro nacional
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR
900 200 225
Correo de ayuda
Herramientas de control

¿Qué límites puedes activar hoy?

En Vinyl Casino los controles se activan por tu cuenta, sin que nadie decida por ti.

Tope de depósito

Fija cuánto dinero puedes ingresar al día, a la semana o al mes. Actívalo cuando quieras que el gasto tenga un techo claro antes de empezar.

Apuestas que se disparan

Marca el máximo que puedes apostar en cada jugada o sesión. Úsalo si notas que las apuestas suben sin que lo hayas decidido con calma.

Perder un poco, nunca todo

Fija una cifra de pérdida que puedas asumir y el juego se detiene ahí. Actívalo antes de la primera ronda, no cuando ya has perdido.

Pausa sin tentaciones

Bloquea tu cuenta durante el tiempo que elijas y deja de recibir avisos del casino. Pídelo si necesitas una pausa real, sin tentaciones cerca.

Cierra del todo

Cierra tu cuenta para siempre cuando seguir jugando ya no te hace bien. No hay vuelta atrás, así que decide con calma y con apoyo.

Cómo empezar

Estás dentro y quieres poner tope

01

Datos al día primero

Entra en tu perfil desde el menú de la cuenta y revisa que tus datos estén al día antes de tocar cualquier ajuste.

02

Todo el control junto

Busca el apartado de juego responsable, también llamado juego más seguro, donde se agrupan límites, pausas y cierre de cuenta.

03

Frenar gasto o tiempo

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras frenar. Cada tipo actúa en un punto distinto y puedes combinarlos.

04

Un tope bien fijado

Confirma el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla para comprobar que la cifra es la que querías antes de cerrar.

Escucha confidencial

Una voz gratuita al otro lado

Cuando el juego pesa más de lo que divierte y necesitas hablar con alguien de fuera.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende gratis y de forma confidencial por teléfono a jugadores y familias, con terapia a distancia y apoyo legal. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica en su web cómo fijar límites de depósito, detectar conductas de riesgo y solicitar la autoexclusión. ordenacionjuego.es
Antes de volver

Un descanso corto no es una salida larga

Necesito unos días

Es una pausa breve que activas tú en tu cuenta, por unas horas o unos días. Durante ese tiempo no puedes jugar ni ingresar, y al terminar la cuenta vuelve a estar disponible sin trámites. Se pide desde tu perfil, sin llamar a nadie.

Bloquea tu acceso

Aquí cierras el acceso durante un periodo largo y la decisión no se puede levantar antes de tiempo. La activas desde tu cuenta y, mientras dure, no hay apuestas ni ingresos; al acabar, decides si vuelves.

Inscripción en el RGIAJ

El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) lo lleva el regulador y te deja fuera de todas las salas con licencia. No tiene fecha de fin; la cancelación se pide a partir de los seis meses y el trámite se hace en la sede electrónica. ordenacionjuego.es

Tres cosas que ayudan

¿Y si el que juega en casa es menor de edad?

Una cuenta con identidad confirmada

Nadie menor de 18 años juega aquí, y la edad se comprueba con el DNI o el pasaporte antes del primer retiro. Ese documento también confirma que la cuenta está a nombre de una sola persona.

¿Quién controla lo que se abre en casa?

En el ordenador o el móvil familiar, un filtro de control parental bloquea los sitios de juego y de apuestas. Conviene activarlo en todos los dispositivos de la casa, no solo en uno.

¿Y si el problema ya está en casa?

Escuchar sin reproches suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión.

Revisión honesta

¿Cuándo deja el juego de ser diversión?

Detectar estas señales pronto evita que el gasto se desordene: no hace falta esperar a un susto. Un límite puesto antes de jugar, o una pausa, es el primer paso y no tiene nada de dramático.

Señales en tu día a día

Repasa esta lista con calma y sin juzgarte: solo buscas información útil.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Vuelves a jugar para recuperar lo perdido
  • El gasto se come el dinero de otras cosas
  • Escondes las sesiones a tu familia
  • Piensas en jugar cuando no estás jugando
  • Te cuesta dormir después de una sesión larga
  • Pediste dinero prestado para seguir jugando
Protección cercana

Consulta antes de cerrar tu cuenta

Para cerrar la cuenta definitivamente, ¿a quién me dirijo?
Si ya lo has decidido, el cierre permanente se pide a [email protected] y el equipo lo tramita: no es una pausa, la cuenta deja de servir para jugar. Antes conviene retirar el saldo pendiente.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que termine el plazo?
No. Cuando eliges un periodo de autoexclusión temporal, se mantiene completo y no se interrumpe antes, ni por teléfono ni por correo. Esa firmeza es justo lo que la hace útil cuando cuesta frenar.
¿Dónde cambio un límite que ya había fijado?
Vuelves a la misma sección de tu cuenta donde lo pusiste y desde ahí lo ajustas, sin escribir a soporte. Conviene fijarlo antes de la sesión: los topes se deciden con la cabeza fría, no después de una pérdida.
¿A quién llamo si mi padre juega más de la cuenta?
La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, de forma gratuita, y orienta sobre terapia y autoexclusión. Puedes llamar tú, sin que él tenga que dar el primer paso.
¿Desde el móvil encuentro la misma sección de límites?
La versión móvil de tu cuenta repite la misma sección de límites, así que puedes fijarlos desde el teléfono con calma, en cualquier momento. El sitio donde están no cambia: siempre dentro de tu perfil, no en el chat de soporte.
Si activo una pausa, ¿cuándo puedo volver a jugar?
Durante una autoexclusión temporal el acceso al juego queda bloqueado y no hay depósitos ni apuestas posibles hasta que termina el periodo que elegiste. Al acabar, la cuenta vuelve a estar disponible sin trámites extra.